Morgane Domenc
Vous avez la tchatche, vous arrivez à convaincre vos contacts en un rien de temps et vous êtes un pro de la visio ? Que demander de plus !
Quoi que, laissez-moi deviner... Je suis sûre que vous aimeriez obtenir davantage de rendez-vous commerciaux !
Eh oui, quand on vend un bon produit, on sait à quel point cela peut être frustrant de ne pas avoir autant de rendez-vous qu’on le souhaite
S’il vous reste quelques créneaux de libres dans vos agenda, découvrez nos meilleures astuces pour les remplir juste en-dessous !
En tant que bon commercial que vous êtes, vous avez sûrement des campagnes de prospection à votre actif.
C’est normal, contacter de potentiels clients pour vendre vos services, c’est une très bonne technique !
A condition de bien cibler ces personnes ET d’avoir le bon message.
Que vous fassiez des campagnes sur Linkedin, par mail ou même par téléphone, assurez-vous d’abord de bien revoir ces critères !
Notre meilleur conseil : testez.
Testez le plus possible jusqu’à trouver le message qui permet la combinaison la plus rentable et donc le plus de RDV. Un peu plus fun, plus décalé, plus détaillé ? Faites-vous plaisir !
Rappelez-vous que vous devez donner envie à votre prospect d’en savoir plus sur vos services et de le motiver à vous rencontrer, donc donnez-tout !
Et si vous faites déjà tout ça, ne vous inquiétez pas, on a d’autres techniques à vous partager ! 😉
Admettons qu’un prospect ait reçu un mail de votre part qui explique rapidement vos services, votre valeur ajoutée, avec une proposition de rendez-vous.
Avant toute chose, comme 99,99% des personnes, le prospect ira visiter votre site web ou vos réseaux sociaux pour avoir des informations supplémentaires.
Vous devez avoir le même discours sur ces différents canaux pour ne pas perdre ce potentiel clients.
En bref, l’internaute doit savoir en un coup d'œil ce que vous proposez et quel est votre petit truc en plus !
Il doit aussi pouvoir rapidement trouver les informations complémentaires qu’ils recherchent. A vous d’optimiser vos supports et particulièrement votre site web !
Petit conseil : soyez transparents sur vos tarifs, ne les cachez pas ! C’est ce qui intéresse vos prospects en premier lieu.
Cette étape est bien trop sous-estimée malheureusement mais très importante, alors prenez le temps qu’il vous faut !
Comme on l’a dit, tout potentiel client sur votre site web doit rapidement pouvoir trouver toutes les informations qu’il recherche.
Mais il doit surtout pouvoir prendre rendez-vous avec votre équipe en une minute top chrono !
Et pour ça, il existe plein d’agendas en ligne pour faciliter la planification de réunions ! Le tout sans envoyer et recevoir d’e-mails. Comme ça, aucun frein à la prise de RDV .
Finis les échanges interminables : “Je suis disponible lundi et mercredi, c’est bon pour vous ?”, “Non mais je suis dispo la semaine prochaine le mardi !”, “Ok, on se dit mardi à 11h?”...
Bref, vous m’avez compris.
En tout cas, chez Noci, on a tous adopté Calendly ! On a créé une page sur notre site avec un lien direct depuis la homepage pour y avoir facilement accès.
D’ailleurs si vous voulez y jeter un coup d'œil ou prendre rendez-vous avec notre super staff pour en savoir plus sur nos services, c’est par ici ! (bien placé le RDV, non ?)
Pour reprendre plus sérieusement, mettez facilement à disposition des internautes votre planning pour un rendez-vous le plus vite possible.
Et si vous avez la chance de faire partie d’une grande équipe, n’hésitez pas à rajouter plusieurs agendas, pour pouvoir couvrir le plus de créneaux horaires possible !
Cette technique, c’est notre préférée, on ne va pas vous mentir.
Pourquoi ? Parce que ça se passe dans un chatbot, bien sûr !
Non, ne partez pas déjà ! On vous explique d’abord comment ça fonctionne. 👇
Les internautes n’aiment pas passer du temps à chercher les informations qui les intéressent. Et ce, même si votre site est très bien agencé, la plupart d’entre eux ne se donneront pas la peine de les chercher.
C’est à vous de venir directement vers eux et de leur apporter ce qu’ils recherchent !
Alors, un chatbot sur votre site web, dispo 24/7 pour parler au mieux de vos services et répondre aux questions des clients, il n’y a rien de mieux !
Et si en plus, il proposent aux internautes de prendre rendez-vous avec vous, c’est la cerise sur le gâteau !
Pas de préjugés sur l’utilisation des chatbots ! On en trouve de plus en plus sur les sites web aujourd’hui donc les internautes sont enclins à “discuter” avec eux.
En France, ils sont même 56% à estimer que les chatbots vont contribuer à simplifier leur vie.
Bref, un chatbot ne peut que vous aider à améliorer votre taux de prise de rendez-vous !
Et un autre atout qui est loin d’être négligeable avec cette technique, c’est que cela vous permet également de mieux préparer vos rendez-vous pro.
Je m’explique.
Avec un chatbot, vous avez accès à toutes les informations enregistrées dans le bot lors de sa conversation avec le prospect.
Vous pouvez voir les chemins exacts qu’il a pris, les questions précises qu’il a posées, les renseignements qu’il a donnés…
En amont de votre rencontre, vous pouvez donc identifier ses besoins, ses préférences, son budget… bref, tout ce que vous voulez mettre dans votre chatbot.
Alors, convaincus ?
Si vous avez un doute, on vous invite à tester notre solution autonome et créer vous-même gratuitement votre bot !
On vous le promet, vous ne pourrez plus vous passer de votre nouveau collègue commercial. 😉
Sources :
Conversationnel - 56% à estimer que les chatbots vont contribuer à simplifier leur vie : ici
