Leurs produits sont très complexes, résultat : des retours produits constants car ils ne conviennent pas aux parents !
Évidemment, Yooji souhaite améliorer ses ventes, qui ne le veut pas ? Notre vendeur virtuel va les aider dans ce sens !
Transport surgelé, valeurs nutritives et bien d'autres : les parents font maintenant confiance à la référence Yooji !
Vendeur virtuel en place de Novembre 2019 à Avril 2020
+10K € CA en 6 mois
Généré essentiellement par des nouveaux clients !
+3,1 % de conversions
Une belle progression bien que ce ne soit pas un objectif initial !
Utilisation du bot : 3,25 %
Nombre de conseils complétés via le bot (sur 100 visites)
Satisfaction client +30 %
Meilleurs avis clients, et rachats plus fréquents !
Analyse des problèmes, étude de leurs audiences, détermination des solutions Noci adaptées.
Détermination de leur problématique : rassurer les parents sur la composition de leurs produits !
Première étape de leur réussite : leur comment-vendre optimisé en collaboration entre les nutritionnistes de Yooji et l'équipe Customer Success de Noci.
Un taux de retour incroyablement réduit : les clients sont certains de commander un produit correspondant à 100% de leurs attentes et spécificités !
La souplesse d'utilisation de leur chatbot leur permet de qualifier des leads spécifiques à leur domaine !
Fonctionnement du conseiller, stratégies de communication, tout y passe !
Après quelques semaines de test, leur bot est définitivement mis en place et leur activité peut décoller !
pour rentabiliser leur investissement
satisfaction client améliorée, referral augmenté...
Yooji a vu son investissement remboursé au bout de 3 mois d'utilisation !
Grâce à une communication efficace autour de leur nouvelle solution, les équipes de Yooji ont su allier innovation et réassurance auprès de leurs clients : des parents soucieux de l'alimentation de leurs enfants !
Plus Yooji a mis en avant son chatbot, plus leur nombre de ventes à décollé !
