L'expérience client est un terme très présent et un enjeu important pour votre entreprise. Mais qu'est ce que c'est exactement ?
Cette adaptation majoritairement digitale a boosté le secteur de la technologie et de l’e-commerce en général, on se demande alors ce que nous réserve 2021 à ce niveau-là.
Votre plan de communication peut avoir plusieurs objectifs mais dans tous les cas ils vont vous rapporter de l’engagement, des contacts et donc du trafic sur l’ensemble de vos plateformes média.
La pandémie, les confinements, les couvre-feu, la fermeture totale des magasins... quelle année de folie nous avons passé.
Situation inédite pour tout le monde, chaque professionnel a dû s'adapter et ceux de la communication encore plus puisqu’ils avaient la responsabilité de tenir l’audience informée de la santé de leur entreprise et des actualités.
Un petit rappel des bases de la communication, ça ne fait de mal à personne. D’ailleurs, si vous n’avez jamais élaboré de plan de communication, vous êtes les bienvenus, cet article est fait pour vous !
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